13 HARI KONSORSIUM BALKAN 02 MARET 2026

SYARAT DAN KETENTUAN TOUR:

1.      PENDAFTARAN: Pendaftaran tour harus disertai dengan pembayaran uang muka sebesar Rp 6.000.000/orang (non refundable).

2.      JUMLAH PESERTA: Group akan diberangkatkan apabila mencapai jumlah minimum 20 orang peserta dewasa.

3.      SURCHARGE Rp 600.000 per orang apabila tamu sudah holding Visa sendiri dan tidak apply dari Delapan Travel

4.      TIKET PESAWAT: kami berhak menerbitkan tiket pesawat sebelum deadline dari airlines tanpa harus meminta persetujuan peserta.

5.      PEMBATALAN: Pengunduran diri /pindah tanggal /pindah acara sebelum tanggal keberangkatan akan dikenakan biaya pembatalan:

·        Setelah Down Payment, uang DP hangus

·        Jika tiket sudah diterbitkan, maka TIKET HANGUS

·        Pembatalan 34-15 hari sebelum hari H, denda 50% dari biaya tour,

dan jika tiket pesawat sudah diterbitkan, maka biaya tiket hangus + denda 50% biaya tour.

·        Pembatalan 14 – 7 hari keberangkatan,dikenakan denda sebesar 90% dari harga total tour.

·        Pembatalan kurang dari 7 hari sebelum keberangkatan, dikenakan denda sebesar 100% dari harga total tour.

6.      DEVIASI: Reschedule jadwal pulang atas keinginan pribadi tidak bisa dilakukan karena penerbangan adalah charter flight.

7.       FORCE MAJEUR: Dalam hal terjadi keadaan force majeur / terpaksa / tidak teratasi karena bencana alam, kerusuhan, suasana mencekam, dan lain-lain, kami berhak, tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Peserta Tour, merubah rencana perjalanan, baik

susunan maupun jadwalnya, hal mana perubahan itu dilakukan demi kepentingan dan keamanan Peserta serta kelancaran perjalanan. Dalam hal ini tidak ada pengembalian uang atas service yang tidak digunakan.

8.       USIA DIATAS 60 TAHUN: Peserta Tour yang berusia diatas 60 tahun atau memiliki keterbatasan fungsi anggota tubuh atau indera atau keterbatasan mental, wajib didampingi oleh anggota keluarga lain yang sedarah atau saudara atau teman yang akan bertanggung jawab selama perjalanan.

9.       IMIGRASI: Imigrasi negara yang dikunjungi memiliki hak untuk menerima dan menolak tamu untuk berkunjung. Apabila ditolak, pihak kami selaku tour operator tidak bertanggung jawab akan hal ini, demikian juga dengan kebijakan pemerintah Indonesia

10.     ITINERARY: Jadwal dan Itinerary dapat berubah sewaktu- waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada customer dan tergantung pada kebijakan pihak airlines, hotel dan partner agent di luar negeri. Segala kerugian yang terjadi baik materil atau immateril terhadap customer tidak dapat dibebankan kepada kami. Tour quotation untuk beberapa negara dengan Compulsory Shopping Stops. Jika peserta tour tidak mengunjungi shopping stops tersebut, maka berlaku biaya penalty charge yang sifatnya wajib.

11.     PERMINTAAN KHUSUS: Untuk permintaan khusus seperti menu makanan (vegetarian, diet, no beef), kamar yang bersebelahan / saling berhubungan, kursi tempat duduk di pesawat, dll, mohon agar diberitahukan kepada kami pada saat pemesanan tour (reservasi), namun kami TIDAK dapat menjamin ketersediaan permintaan tsb, karena tergantung kebijakan hotel / penerbangan / restoran yang digunakan.

12.     TANGGUNG JAWAB: kami berusaha memberikan pelayanan terbaik, akan tetapi tidak bertanggung jawab dan tidak bisa dituntut atas:

·        Kecelakaan, kehilangan atau keterlambatan bagasi oleh pihak maskapai penerbangan, hotel dan alat angkutan lainnya.

·        Bila ada pelayanan dalam paket yang tidak digunakan oleh para peserta dikarenakan berhalangan atau sakit, para peserta tidak berhak menuntut uang pemotongan atas service yang tidak dipakai atau menggantikannya dengan orang lain.

·        Kerugian waktu, perubahan acara perjalanan atau tambahan biaya karena kegagalan, gangguan dan keterlambatan pesawat udara / kereta / alat angkutan lainnya sehingga tidak dapat berangkat/tiba ditempat tujuan pada hari/waktu yang ditentukan.

·        Penghentian atau perubahan atau penundaan perjalanan / transit pesawat udara dan sebab-sebab lain diluar kemampuan kami.

·        Kehilangan Barang, koper, titipan barang di airport, hotel dan tindakan kriminal yang menimpa peserta selama perjalanan.

·        Deportasi atau penolakan dari imigrasi negara setempat dengan alasan apapun, Pihak kami tidak bertanggung jawab dan tidak ada pengembalian uang (no refund) dari biaya tour atau lainnya.

13.     VISA: Setiap kedutaan / konsulat memiliki perbedaan ketentuan dalam hal persyaratan data penunjang serta durasi pembuatan visa.

·        Dalam hal aplikasi visa (apabila rute perjalanan memerlukan visa), peserta bersedia memenuhi kelengkapan persyaratan

dokumen sesuai jadwal dan ketentuan dari pihak kedutaan.

·        Dalam hal ini kami dapat membantu anda dalam proses permohonan pembuatan visa (kecuali untuk negara –negara tertentu anda harus mengajukannya sendiri), namun kami tidak menjamin diterima / dikabulkannya permohonan tersebut.

·        Kami tidak bertanggung jawab atas biaya – biaya tambahan maupun pengembalian uang dari biaya – biaya tour jika peserta tersebut mengalami deportasi atau penolakan dan wewenang Imigrasi dengan alasan apapun, termasuk yang disebabkan oleh dokumen perjalanan yang tidak memenuhi syarat, karantina, peraturan-peraturan keimigrasian, hukum-hukum atau kebutuhan kebutuhan yang dapat menyebabkan gangguan/perusakan terhadap manusia dan benda-benda.

·        Harga visa dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan, mengikuti kurs, atau bila ada perubahan dari Kedutaan.

14.     KAMI BERHAK:

·        Membatalkan atau menunda keberangkatan tour yang telah dijadwalkan, apabila jumlah peserta kurang dari jumlah minimum

peserta sesuai produk tour masing- masing.

·        Merubah (memutar) rute & acara perjalanan sesuai dengan kondisi & konfirmasi dari maskapai penerbangan atau berdasarkan kondisi hotel di masing-masing kota / Negara

·        Meminta peserta tour untuk keluar dari rombongan apabila peserta tour yang bersangkutan mencoba membuat kerusuhan, mengacaukan acara tour, meminta dengan paksa dan memberikan informasi yang tidak benar mengenai acara tour,dll.

PEMBATALAN: Pengunduran diri /pindah tanggal /pindah acara sebelum tanggal keberangkatan akan dikenakan biaya pembatalan:

·        Setelah Down Payment, uang DP hangus

·        Jika tiket sudah diterbitkan, maka TIKET HANGUS

·        Pembatalan 34-15 hari sebelum hari H, denda 50% dari biaya tour,

dan jika tiket pesawat sudah diterbitkan, maka biaya tiket hangus + denda 50% biaya tour.

·        Pembatalan 14 – 7 hari keberangkatan,dikenakan denda sebesar 90% dari harga total tour.

·        Pembatalan kurang dari 7 hari sebelum keberangkatan, dikenakan denda sebesar 100% dari harga total tour.