Syarat dan Ketentuan Treetan

1. 

Terima kasih karena Anda telah mengunjungi Website dan Layanan Kami, Treetan.com. Kami berharap agar kunjungan Anda dapat bermanfaat dan memberi kenyamanan dalam mengakses dan menggunakan seluruh Layanan yang tersedia di Website Kami. Kami terus menerus berupaya memperbaiki dan meningkatkan mutu pelayanan Kami, dan sangat menghargai segala kritik, saran dan masukan dari Anda. Silakan Anda menyampaikannya ke Kami melalui surel di [email protected] atau telepon di +62 81288 797 679

2. 

Website ini dimiliki, dioperasikan dan diselenggarakan oleh PT. Treetan Nusantara Network (“Kami” atau “treetan.com”), perseroan terbatas yang berdiri atas dasar hukum Republik Indonesia, Izin Usaha Perdagangan Nomor 0205000901295 tertanggal 19 September 2020. Website dan Layanan Kami tersedia secara online melalui Website Treetan.com. dan aplikasi Treetan.

1. 

Dengan mengakses dan menggunakan Website dan Layanan Kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, menyetujui dan menyatakan tunduk pada Syarat dan Ketentuan Umum ini.

2. 

Syarat dan Ketentuan Umum ini terdiri atas (i) Syarat dan Ketentuan Umum yang berlaku untuk setiap akses dan Layanan yang tersedia pada Website, (ii) syarat dan ketentuan khusus yang mengatur lebih lanjut ketentuan penggunaan produk atau Layanan tertentu.

3. 

Syarat dan Ketentuan Umum dapat Kami ubah, modifikasi, tambah, hapus atau koreksi (“perubahan”) setiap saat sesuai dengan pengembangan Website dan peraturan perundang-undangan. Anda Kami anjurkan untuk mengunjungi Website Kami secara berkala agar dapat mengetahui adanya perubahan tersebut.

4. 

Treetan.com menyediakan dan menyelenggarakan sistem dan fasilitas pemesanan online secara terpadu yang dapat melayani pemesanan layanan paket travel umroh, paket halal tour dan domestic tour yang memungkinkan Anda untuk mencari informasi atas paket perjalanan yang Anda inginkan, serta melakukan pemesanan sekaligus melakukan pembayaran secara online dan aman melalui berbagai sistem dan fasilitas pembayaran yang tersedia.

5. 

Paket perjalanan disediakan, disuplai dan diselenggarakan oleh pihak ketiga ("Mitra") yang telah mengadakan kerjasama dan telah mengadakan ikatan, baik dengan Kami. Anda memahami dan mengakui bahwa.Pemesanan yang Anda lakukan melalui Treetan.com, merupakan hubungan hukum dan kontrak yang mengikat antara Anda dan Mitra Kami. Dalam hal ini, Treetan.com bertindak sebagai agen atau perantara yang bertugas untuk memfasilitasi transaksi antara Anda dan Mitra Kami.

6. 

Anda tidak diperbolehkan untuk menjual kembali paket perjalanan Kami, menggunakan, menyalin, mengawasi, menampilkan, men-download, atau memberi paket perjalanan konten atau informasi, piranti lunak, atau layanan apa pun yang tersedia di website Kami untuk kegiatan atau tujuan komersial apapun, tanpa persetujuan tertulis dari Kami sebelumnya.

7. 

Anda juga wajib menjamin bahwa data dan informasi yang Anda berikan ke Kami, baik sehubungan dengan pemesanan / pembelian ataupun pendaftaran pada Treetan.com, adalah data dan informasi yang akurat, terkini dan lengkap.

1. 

Kami selalu berupaya untuk menyediakan harga terbaik atas paket perjalanan untuk dapat dipesan oleh Anda. Harga yang tertera mungkin memiliki syarat dan ketentuan khusus, jadi Anda harus memeriksa sendiri dan memahami syarat dan ketentuan khusus yang berlaku sebelum Anda melakukan pemesanan. Anda juga perlu memeriksa dan memahami ketentuan mengenai pembatalan dan pengembalian dana yang secara khusus berlaku untuk paket perjalanan tertentu.

2. 

Tidak semua harga pada paket perjalanan yang tercantum sudah termasuk pajak, pungutan, biaya dan ongkos lainnya.

3. 

Treetan.com berhak untuk mengubah harga suatu paket perjalanan berdasarkan informasi dari Mitra setiap saat, tanpa pemberitahuan sebelumnya apabila paket perjalanan belum dipesan. Namun, paket perjalanan yang sudah dipesan dan sudah mendapat surat konfirmasi tidak akan berubah.

1. 

Kami selalu berupaya untuk menyediakan harga terbaik atas paket perjalanan untuk dapat dipesan oleh Anda. Harga yang tertera mungkin memiliki syarat dan ketentuan khusus, jadi Anda harus memeriksa sendiri dan memahami syarat dan ketentuan khusus yang berlaku sebelum Anda melakukan pemesanan. Anda juga perlu memeriksa dan memahami ketentuan mengenai pembatalan dan pengembalian dana yang secara khusus berlaku untuk paket perjalanan tertentu.

2. 

Anda wajib memperhatikan secara teliti instruksi pembayaran yang telah Kami berikan. Kekeliruan pembayaran yang Anda lakukan sebagai berikut: (i) pengisian nomor rekening Kami maupun nomor Virtual Account yang Kami tentukan untuk setiap pesanan yang Anda lakukan; dan/atau (ii) kesalahan melakukan nominal pembayaran atas pemesanan Anda, yang mengakibatkan berpindahnya dana Anda ke rekening atau Virtual Account yang tidak sesuai dengan instruksi pembayaran yang Kami berikan ataupun terdebetnya rekening bank Anda sejumlah nilai nominal yang tidak sesuai dengan instruksi pembayaran yang Kami berikan, sehingga mengakibatkan tidak terkonfirmasinya pesanan Anda, maka Anda dengan ini mengetahui dan menyetujui bahwa Kami tidak memiliki kewajiban untuk melakukan pengembalian dana kepada Anda sebagai akibat dari kekeliruan ataupun kelalaian yang Anda lakukan sendiri dengan tidak mengikuti instruksi pembayaran yang telah Kami berikan, sehingga dengan demikian kerugian tersebut menjadi resiko dan tanggung jawab Anda sepenuhnya. Selain itu, kekeliruan pembayaran sebagaimana disebutkan di atas tidak dapat dianggap sebagai pembayaran yang sah atas pesanan Anda, sehingga Anda harus melakukan pembayaran sesuai dengan instruksi pembayaran yang telah Kami berikan untuk mendapatkan konfirmasi terhadap pesanan yang Anda lakukan.

3. 

Atas setiap pemesanan yang dapat Kami konfirmasi, Kami akan mengirim Anda Surat Konfirmasi via email yang anda telah daftarkan sebelumnya yang berisi uraian paket perjalanan dan pemesanan yang Anda buat serta konfirmasi pembayaran.

4. 

Anda bertanggung - jawab untuk menjaga informasi yang tertera pada surat konfirmasi yang telah Kami kirim.

1. 

Semua pemesanan paket perjalanan di Treetan.com tidak dapat diubah, dibatalkan, dikembalikan uang, ditukar atau dialihkan ke orang/pihak lain, kecuali jika ada pembatalan atau reschedule dari pihak Mitra untuk paket perjalanan yang dipesan.

2. 

Jika Anda ingin melakukan perubahan atau membatalkan pesanan Anda, harap merujuk pada Surat Konfirmasi dan ikuti instruksi di dalamnya. Harap diingat bahwa Anda mungkin saja dikenakan biaya tambahan atas pembatalan sesuai dengan kebijakan dan ketentuan pembatalan.

3. 

Kami tidak dapat menyerahkan paket perjalanan atau memberi layanan kepada Anda, serta Kami tidak bertanggung jawab ataupun menanggung kerugian Anda, akibat dari hal-hal diluar kekuasaan Kami atau Mitra. Kami tidak dapat mengendalikan hal-hal seperti perang, kerusuhan, teroris, perselisihan industrial, tindakan pemerintah, bencana alam, kebakaran atau banjir, cuaca ekstrim, dan lain sebagainya.

Pada saat Anda membuat pemesanan atau mengakses informasi akun Anda, Anda akan menggunakan akses Treetan Protec akan mengenkripsi informasi yang Anda kirimkan melalui website ini.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau saran tentang Syarat dan Ketetntuan Kami, jangan ragu untuk menghubungi kami di [email protected].